Son güncelleme: 31 Ekim 2024

Bu Gizlilik Politikası, Veylora'nın (“Site”, “biz” veya “bizim”), mn6esg-yr.myshopify.com adresini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, buradan alışveriş yaptığınızda veya Site hakkında bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda (birlikte “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını anlatır. Bu Gizlilik Politikası kapsamında “siz” ve “sizin”, müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bilgileri bu Gizlilik Politikası uyarınca toplanmış başka bir kişi olmanız fark etmeksizin, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetleri kullanmayın veya bunlara erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya başka operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen Gizlilik Politikasını Sitede yayımlayacak, “Son güncelleme” tarihini değiştirecek ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız

Hizmetleri sunmak için, aşağıda açıklandığı üzere, çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler topluyoruz ve son 12 ay içinde de topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza göre değişir.

Aşağıdaki belirli kullanım amaçlarına ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya geliştirmek, yürürlükteki hukuki yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, kendi haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Toplarız

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgi” ifadesiyle sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklar.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-postanız dâhil iletişim bilgileri.
• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dâhil sipariş bilgileri.
• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dâhil hesap bilgileri.
• Örneğin Hizmetler üzerinden mesaj gönderirken bizimle iletişiminize eklemeyi seçtiğiniz bilgiler dâhil müşteri desteği bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri bize doğrudan vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz; ancak bu, söz konusu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınıza İlişkin Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri (“Kullanım Verileri”) otomatik olarak da toplayabiliriz. Bunun için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri; cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınıza ilişkin bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin diğer bilgiler dâhil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, adımıza bilgi toplayabilen satıcılar ve hizmet sağlayıcılar dâhil üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi elde edebiliriz. Bunlara örnekler:

• Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla siparişlerinizi tamamlamak ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sunmak üzere ödemenizi işlemek için ödeme bilgilerinizi (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işleyicilerimiz.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya bunlara tıkladığınızda ya da Hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi çevrimiçi takip teknolojileri kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

• Ürün ve Hizmet Sunma. Kişisel bilgilerinizi, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri sunmak için kullanırız. Buna ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi tamamlamak, hesabınız, alışverişleriniz, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemleriniz hakkında bildirim göndermek; hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek; gönderimi düzenlemek; iadeleri, değişimleri ve hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevleri kolaylaştırmak dâhildir. Shopify'ın hesabınızı, kullanmayı seçebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine izin vererek alışveriş deneyiminizi de geliştirebiliriz. Bu durumda Shopify, bilgilerinizi kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikasına uygun şekilde işleyecektir.
• Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım mesajları göndermek ve ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Buna Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki Hizmetleri ve reklamları size daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmak da dâhil olabilir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ya da bunlarla ilgili önlem almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve hesap açmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhâl bizimle iletişime geçin.
• Sizinle İletişim ve Hizmetlerin Geliştirilmesi. Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sunmak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu kullanım; size yanıt vermek, etkili hizmet sunmak ve iş ilişkimizi sürdürmek yönündeki meşru menfaatlerimize dayanır.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile işletmek için kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgi için https://www.shopify.com/legal/cookies adresine bakın. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve geliştirmek (eylem ve tercihlerinizi hatırlamak dâhil), analiz yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için kullanırız (Hizmetleri yönetme, geliştirme ve iyileştirme yönündeki meşru menfaatlerimiz kapsamında). Üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için Sitemizde Çerez kullanmalarına da izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı Çerezleri varsayılan olarak otomatik kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarıyla Çerezleri silmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri silmenin veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ile genel işlevler dâhil bazı Hizmetlerin yanlış çalışmasına veya kullanılamamasına neden olabileceğini unutmayın. Ayrıca Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen önlemeyebilir.

Web sitemiz, bilgilerinizin belirli kullanımlarından veya açıklanmasından vazgeçmenizi sağlayan Global Privacy Control (GPC) sinyalini de tanır. Tercihinizi GPC üzerinden bildirirseniz, bu sinyali ilgili tarayıcı veya cihaz için paylaşımın ve hedefli reklamların reddedilmesine yönelik geçerli bir talep olarak değerlendireceğiz. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, bu talebi hesaba da uygulayacağız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Privacy Control dışında, tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer “Do Not Track” sinyallerini tanımıyoruz.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi sözleşmeyi yerine getirmek, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Adımıza hizmet sunan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve gönderim).
• Hizmet sağlamak ve size reklam göstermek üzere iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun kullanacaktır.
• Örneğin size ürün göndermek veya sosyal medya bileşenleri ya da oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasını yönlendirdiğiniz, talep ettiğiniz veya buna başka şekilde izin verdiğinizde, onayınızla.
• Başarılı bir işletme yürütmeye ilişkin meşru menfaatlerimiz kapsamında iştiraklerimizle veya şirketler grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak; geçerli hukuki yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama kararlarına ve benzer taleplere yanıt vermek dâhil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için.

Son 12 ay içinde, yukarıdaki “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız” bölümlerinde belirtilen amaçlarla kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini açıkladık:

Kategori

Alıcı Kategorileri

Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi California Customer Records yasasında belirtilen kişisel bilgi kategorileri Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri desteği bilgileri gibi ticari bilgiler Kullanım Verileri gibi internet veya benzer ağ etkinlikleri IP adresi veya diğer teknik yöntemlerle belirlenen konumlar gibi coğrafi konum verileri

Adımıza hizmet sunan satıcılar ve üçüncü taraflar (internet hizmet sağlayıcıları, ödeme işleyicileri, sipariş hazırlama ortakları, müşteri desteği ortakları ve veri analizi sağlayıcıları gibi) İş ve pazarlama ortakları İştirakler

Onayınız olmadan veya hakkınızdaki özellikleri çıkarsamak amacıyla hassas kişisel bilgileri kullanmayız ya da açıklamayız.

Geçtiğimiz 12 ay içinde reklam ve pazarlama faaliyetleri amacıyla kişisel bilgileri aşağıdaki şekilde “sattık” ve “paylaştık” (bu terimlerin yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı anlamıyla).

Kişisel Bilgi Kategorisi	Alıcı Kategorileri
Ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi tanımlayıcılar	İş ve pazarlama ortakları
Satın alınan ürün veya hizmetlere ilişkin kayıtlar gibi ticari bilgiler	İş ve pazarlama ortakları
Kullanım Verileri	İş ve pazarlama ortakları

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü tarafların işlettiği web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sunabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere yönlendiren bağlantıları izlerseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer şartlarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, buralardaki bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini ya da güvenilirliğini garanti etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dâhil, herkese açık veya kısmen açık alanlarda verdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin ve/veya üçüncü taraf platformlarının diğer kullanıcıları tarafından da görülebilir; bunların tarafımızca veya bir üçüncü tarafça kullanımında sınırlama olmayabilir. Bu bağlantıları eklememiz, Hizmetlerde aksi açıklanmadıkça, tek başına bu platformlardaki içeriği, sahiplerini veya işletmecilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini vermiş bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” (yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı anlamıyla) dair fiilî bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve “kusursuz güvenlik” garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, hukuki yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı hâllerde yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim / Bilme Hakkı: Bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımıza ilişkin ayrıntılar dâhil, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Taşınabilirlik Hakkı: Belirli koşullarda ve bazı istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bu bilgileri üçüncü bir tarafa aktarmamızı isteme hakkınız olabilir.
• İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgilerinizi işlemeyi durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkınız olabilir.
• Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkınız olabilir.
• İtiraz: Talebinizi işleme almayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu ret yanıtımıza doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme: Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Abonelikten çıkarsanız hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Bu hakları kullandığınız için size ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize esaslı bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri sizden almamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Temsilcinin talebini kabul etmeden önce, adınıza hareket etmesi için kendisini yetkilendirdiğinizi kanıtlamasını isteyeceğiz; ayrıca kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında şikâyetiniz varsa lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşın. Şikâyetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşıp kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız olabilir.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, aktarımın yeterli koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılması durumu dışında, Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri veya duruma göre Birleşik Krallık'taki ilgili yetkili makamın yayımladığı eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya gizlilik haklarınızı kullanmak için support@veyloraofficial.com adresine e-posta gönderin.