Последнее обновление: 31 октября 2024 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Veylora («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете mn6esg-yr.myshopify.com («Сайт»), пользуетесь нашими услугами, совершаете покупки или иным образом связываетесь с нами по поводу Сайта (совместно — «Услуги»). В этой Политике «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, будь то покупатель, посетитель сайта или другое лицо, чьи данные мы собрали в соответствии с этой Политикой.

Пожалуйста, внимательно прочитайте Политику конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие информации в описанном порядке. Если вы не согласны с Политикой, не пользуйтесь Услугами и не получайте к ним доступ.

Внесение изменений в настоящую Политику конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять Политику, в том числе из-за изменений наших процедур или по иным операционным, правовым либо нормативным причинам. Мы опубликуем новую редакцию на Сайте, изменим дату последнего обновления и выполним другие действия, требуемые законом.

Как мы собираем и используем персональные данные

Для предоставления Услуг мы собираем и в течение последних 12 месяцев собирали ваши персональные данные из различных источников, указанных ниже. Состав собираемой и используемой информации зависит от вашего взаимодействия с нами.

Помимо перечисленных ниже целей, мы можем использовать данные для общения с вами, предоставления или улучшения Услуг, исполнения правовых обязательств и применимых условий обслуживания, а также защиты Услуг, наших прав и прав пользователей или других лиц.

Какие персональные данные мы собираем

Типы получаемых данных зависят от того, как вы взаимодействуете с Сайтом и пользуетесь Услугами. Под «персональными данными» понимается информация, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть с вами связана. Следующие разделы описывают категории и конкретные виды собираемых данных.

Данные, получаемые непосредственно от вас

Информация, которую вы предоставляете напрямую через Услуги, может включать:

• Контактные данные, включая имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
• Сведения о заказе, включая имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, электронную почту и номер телефона.
• Данные учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другие сведения для обеспечения безопасности аккаунта.
• Данные службы поддержки, включая сведения, которые вы решаете включить в обращения к нам, например при отправке сообщения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать предоставления определённых данных о себе. Вы можете отказаться, но это может лишить вас возможности пользоваться такими функциями или получать к ним доступ.

Данные о вашем использовании Услуг

Мы также можем автоматически собирать определённые сведения о взаимодействии с Услугами («Данные об использовании») с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий («Cookie»). Эти сведения могут включать способы доступа к Сайту и аккаунту и их использования, информацию об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адрес и другие данные о взаимодействии с Услугами.

Данные, получаемые от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и исполнителей, которые могут собирать её от нашего имени, например:

• Компаний, поддерживающих Сайт и Услуги, таких как Shopify.
• Платёжных операторов, собирающих платёжные данные (например, банковский счёт, сведения о кредитной или дебетовой карте, платёжный адрес) для обработки оплаты, исполнения заказов и предоставления заказанных продуктов или услуг в рамках нашего договора с вами.
• Когда вы посещаете Сайт, открываете наши письма или переходите по ссылкам в них, взаимодействуете с Услугами или рекламой, мы или сотрудничающие с нами третьи лица можем автоматически собирать сведения с помощью пикселей, веб-маяков, комплектов разработчика, сторонних библиотек, cookie и других технологий онлайн-отслеживания.

Любые данные от третьих лиц обрабатываются в соответствии с этой Политикой. См. также раздел «Сторонние сайты и ссылки» ниже.

Как мы используем ваши персональные данные

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем персональные данные для исполнения договора и предоставления Услуг: обработки платежей, выполнения заказов, уведомлений об аккаунте, покупках, возвратах, обменах и других операциях, создания, обслуживания и управления аккаунтом, организации доставки, возвратов и обменов и иных связанных функций. Мы также можем улучшать покупки, позволяя Shopify сопоставлять ваш аккаунт с другими выбранными вами сервисами Shopify. В этом случае Shopify обрабатывает данные согласно своим Политике конфиденциальности и Политике конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать данные для маркетинга и продвижения: отправлять рекламные сообщения по электронной почте, SMS или обычной почте и показывать рекламу продуктов и услуг. Это может включать более точную персонализацию Услуг и рекламы на Сайте и других сайтах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем данные для выявления, расследования и пресечения потенциального мошенничества, незаконных или вредоносных действий. Если вы регистрируете аккаунт, вы отвечаете за сохранность данных доступа. Настоятельно рекомендуем никому не сообщать имя пользователя, пароль и другие данные входа. Если вы считаете, что аккаунт скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами.
• Общение с вами и улучшение сервиса. Мы используем данные для поддержки клиентов и улучшения Услуг. Это соответствует нашим законным интересам: отвечать вам, эффективно обслуживать вас и поддерживать деловые отношения.

Cookie-файлы

Как и многие сайты, мы используем cookie. Подробнее о cookie, связанных с работой магазина на Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookie помогают обеспечивать работу и улучшать Сайт и Услуги, запоминать действия и предпочтения, проводить анализ и лучше понимать взаимодействие пользователей с Услугами в наших законных интересах по управлению, улучшению и оптимизации. Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать cookie на Сайте для персонализации услуг, продуктов и рекламы здесь и на других сайтах.

Большинство браузеров принимают cookie автоматически, но в настройках можно выбрать их удаление или отклонение. Удаление или блокировка cookie может ухудшить пользовательский опыт, привести к некорректной работе или недоступности отдельных функций и Услуг. Кроме того, блокировка cookie может не полностью прекратить передачу данных третьим лицам, например рекламным партнёрам.

Наш сайт распознаёт сигнал Global Privacy Control (GPC), позволяющий отказаться от определённого использования или раскрытия информации. Если вы сообщите о предпочтении через GPC, мы сочтём сигнал действительным запросом на отказ от передачи данных или таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства. Если устройство удастся связать с аккаунтом Shopify, запрос будет применён и к аккаунту. Подробнее: https://globalprivacycontrol.org/. Другие сигналы «Не отслеживать», кроме GPC, мы не распознаём.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши данные третьим лицам для исполнения договоров, законных целей и по другим основаниям, предусмотренным Политикой. Такие обстоятельства включают:

• Передачу поставщикам или другим третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени, например управление IT, обработку платежей, анализ данных, поддержку клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставку.
• Передачу деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления услуг и рекламы. Они используют информацию согласно собственным уведомлениям о конфиденциальности.
• Ситуации, когда вы поручаете, просите или иным образом соглашаетесь на передачу определённой информации третьим лицам, например для доставки продуктов или при использовании виджетов соцсетей либо интеграций входа, с вашего согласия.
• Передачу аффилированным компаниям или внутри корпоративной группы в наших законных интересах по успешному ведению бизнеса.
• Деловые операции, такие как слияние или банкротство, соблюдение правовых обязательств, включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы, исполнение условий обслуживания и защиту Услуг, наших прав и прав пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональных и конфиденциальных персональных данных пользователей для целей, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем персональные данные» и «Как мы раскрываем персональные данные»:

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, например основные контактные данные и отдельные сведения о заказах и аккаунте Категории персональных данных, перечисленные в законе Калифорнии о клиентских записях, например основные контактные данные и отдельные сведения о заказах и аккаунте Коммерческая информация, например сведения о заказах, покупках и обращениях в поддержку Активность в интернете или аналогичных сетях, например Данные об использовании Геолокационные данные, например местоположение, определённое по IP-адресу или другими техническими средствами

Поставщики и третьи лица, оказывающие услуги от нашего имени, например интернет-провайдеры, платёжные операторы, партнёры по выполнению заказов и поддержке клиентов, поставщики аналитики Деловые и маркетинговые партнёры Аффилированные компании

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальные персональные данные без вашего согласия или для вывода характеристик о вас.

В течение последних 12 месяцев мы «продавали» и «передавали» персональные данные в значении применимого закона для рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

Категория персональных данных	Категории получателей
Идентификаторы, например имя, электронная почта и номер телефона	Деловые и маркетинговые партнёры
Коммерческая информация, например записи о приобретённых товарах или услугах	Деловые и маркетинговые партнёры
Данные об использовании	Деловые и маркетинговые партнёры

Сторонние веб-сайты и ссылки

На Сайте могут быть ссылки на сторонние сайты и онлайн-платформы. Переходя на сайты, не связанные с нами и не подконтрольные нам, изучайте их политики конфиденциальности и безопасности и другие условия. Мы не гарантируем и не отвечаем за их конфиденциальность, безопасность, точность, полноту или надёжность информации. Данные, размещённые в публичных или частично публичных пространствах, включая сторонние соцсети, могут быть видны другим пользователям Услуг или этих платформ без ограничений на использование нами или третьими лицами. Наличие ссылки само по себе не означает одобрения контента, владельцев или операторов платформы, кроме случаев, оговорённых в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы родитель или опекун ребёнка, предоставившего данные, вы можете запросить их удаление по контактам ниже.

На дату вступления этой Политики в силу нам фактически не известно о «передаче» или «продаже» данных лиц младше 16 лет в значении применимого закона.

Безопасность и хранение ваших данных

Ни одна мера безопасности не идеальна и не является непроницаемой, поэтому мы не можем гарантировать «полную безопасность». Передаваемая нам информация также может быть не защищена в пути. Не рекомендуем использовать незащищённые каналы для чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения данных зависит от разных факторов: необходимости поддерживать аккаунт, предоставлять Услуги, соблюдать правовые обязательства, разрешать споры или обеспечивать исполнение других договоров и политик.

Ваши права

В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении своих персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, а в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в пределах, допустимых законодательством.

• Право на доступ / получение информации: вы можете иметь право запросить доступ к имеющимся у нас данным о вас, включая сведения о способах их использования и передачи.
• Право на удаление: вы можете иметь право запросить удаление хранящихся у нас персональных данных.
• Право на исправление: вы можете иметь право запросить исправление неточных персональных данных.
• Право на переносимость: при определённых условиях и исключениях вы можете иметь право получить копию данных и попросить передать её третьему лицу.
• Ограничение обработки: вы можете иметь право попросить прекратить или ограничить обработку персональных данных.
• Отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете иметь право отозвать его.
• Обжалование: если мы откажем в обработке запроса, вы можете иметь право обжаловать решение, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление предпочтениями связи: мы можем отправлять рекламные письма, от которых можно в любое время отказаться по ссылке отписки. После отказа мы можем продолжать отправлять нерекламные письма, например об аккаунте или заказах.

Вы можете воспользоваться правами там, где это указано на Сайте, или связавшись с нами по контактам ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление прав. Для проверки личности перед ответом по существу нам могут понадобиться сведения, например электронная почта или данные аккаунта. В соответствии с законом вы можете назначить уполномоченного представителя. До принятия его запроса мы потребуем подтверждение полномочий и можем попросить вас подтвердить личность напрямую. Мы ответим в сроки, предусмотренные законом.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на обработку данных, свяжитесь с нами по контактам ниже. Если ответ вас не удовлетворит, в зависимости от места проживания вы можете обжаловать решение, обратившись к нам, или подать жалобу в местный орган защиты данных.

Международные пользователи

Мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши данные за пределами страны проживания. В этих странах их также обрабатывают сотрудники, сторонние поставщики услуг и партнёры.

При передаче данных за пределы Европы мы используем признанные механизмы, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры компетентного органа Великобритании, если только данные не передаются в страну, признанную обеспечивающей достаточный уровень защиты.

Контактная информация

По вопросам конфиденциальности или для реализации соответствующих прав пишите на support@veyloraofficial.com.