Ostatnia aktualizacja: 31 października 2024 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Veylora („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz mn6esg-yr.myshopify.com („Witryna”), korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z tą Polityką prywatności. Jeśli jej nie akceptujesz, nie korzystaj z Usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę prywatności, między innymi w związku ze zmianami naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne działania wymagane obowiązującym prawem.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zbieraliśmy Twoje dane osobowe z różnych źródeł opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych danych zależy od sposobu Twojej interakcji z nami.

Oprócz celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane dane do kontaktu z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy, zależą od sposobu korzystania z Witryny i Usług. Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które Cię identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą zostać z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych danych osobowych.

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Dane przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje służące ochronie konta.
• Dane dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Możesz odmówić ich podania, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Dane zbierane o sposobie korzystania

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy stosować pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować sposób dostępu do Witryny i konta oraz korzystania z nich, informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP i inne dane dotyczące interakcji z Usługami.

Dane uzyskiwane od podmiotów trzecich

Możemy też uzyskiwać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym dostawców i usługodawców zbierających dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze, np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej i adres rozliczeniowy, aby przetworzyć płatność, zrealizować zamówienia i dostarczyć zamówione produkty lub usługi w ramach wykonania umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz Witrynę, otwierasz nasze e-maile lub klikasz zawarte w nich linki albo wchodzisz w interakcję z Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki firm trzecich i pliki cookie.

Wszelkie dane uzyskane od podmiotów trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję Witryny i linki podmiotów trzecich.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

• Dostarczanie produktów i świadczenie usług. Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia Usług w ramach wykonania umowy z Tobą, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizacji wysyłki oraz obsługi zwrotów, wymian i innych funkcji konta. Możemy też ulepszać zakupy, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których zechcesz korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych do lepszego dopasowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe do wykrywania, badania i zwalczania potencjalnych działań oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych. Jeśli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz naruszenie bezpieczeństwa konta, niezwłocznie skontaktuj się z nami.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe do zapewniania obsługi klienta i ulepszania Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby odpowiadać na Twoje potrzeby, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele witryn używamy Plików cookie. Informacje o Plikach cookie związanych z działaniem naszego sklepu na Shopify znajdziesz na https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy ich do działania i ulepszania Witryny oraz Usług, w tym zapamiętywania działań i preferencji, prowadzenia analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami, w ramach prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zarządzaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług. Możemy także zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na stosowanie Plików cookie w Witrynie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie oraz innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje Pliki cookie, ale możesz ustawić ich usuwanie lub odrzucanie w ustawieniach przeglądarki. Usuwanie lub blokowanie Plików cookie może pogorszyć wygodę korzystania i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność części Usług, w tym określonych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Ponadto blokowanie Plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który pozwala zrezygnować z określonych sposobów wykorzystania lub ujawniania danych. Jeśli przekażesz preferencję za pomocą GPC, potraktujemy ten sygnał jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania danych lub reklamy ukierunkowanej dla danej przeglądarki albo urządzenia. Jeśli możemy powiązać urządzenie z kontem Shopify, zastosujemy prośbę również do konta. Więcej o Global Privacy Control: https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę lub urządzenie.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe podmiotom trzecim w celu realizacji umowy, w prawnie uzasadnionych celach i z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

• Udostępnianie dostawcom lub innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu, np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie w chmurze, realizację zamówień i wysyłkę.
• Udostępnianie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Partnerzy ci wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
• Gdy polecisz nam lub poprosisz o ujawnienie danych podmiotom trzecim bądź wyrazisz na to zgodę, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów społecznościowych czy integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Udostępnianie podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na skutecznym prowadzeniu działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełniania obowiązków prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawnialiśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria

Kategorie odbiorców

Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone dane zamówień i konta Kategorie danych osobowych wymienione w kalifornijskiej ustawie o dokumentacji klientów, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone dane zamówień i konta Informacje handlowe, takie jak dane zamówień, zakupów i obsługi klienta Aktywność internetowa lub podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane dotyczące użytkowania Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja określona na podstawie adresu IP lub innych metod technicznych

Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu, np. dostawcy internetu, operatorzy płatności, partnerzy realizacji zamówień, obsługi klienta i analityki danych Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.

W ciągu poprzednich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” dane osobowe, w znaczeniu nadanym tym terminom przez obowiązujące prawo, w celach reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Kategoria danych osobowych	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Dane dotyczące użytkowania	Partnerzy biznesowi i marketingowi

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Witryna może zawierać linki do witryn lub platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryny, która nie jest z nami powiązana ani przez nas kontrolowana, zapoznaj się z jej politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn ani za dokładność, kompletność i wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Dane przekazane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform, bez ograniczenia ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie. Samo zamieszczenie linków nie oznacza poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych podanych poniżej i poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedaży”, w rozumieniu obowiązującego prawa, danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto przesyłane nam dane mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania danych wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, np. potrzeby utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie poniższe prawa związane z jego informacjami osobowymi bądź niektóre z nich. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach i, w niektórych przypadkach, możemy odrzucić żądanie Użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / do informacji: Możesz mieć prawo żądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, w tym informacji o sposobach ich wykorzystywania i udostępniania.
• Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo żądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia: W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo otrzymać kopię swoich danych oraz żądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz mieć prawo ją wycofać.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od decyzji o odmowie realizacji żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać e-maile promocyjne. W każdej chwili możesz z nich zrezygnować, korzystając z opcji wypisania w wiadomości. Nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Możesz korzystać z tych praw w miejscach wskazanych w Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi możemy poprosić o dane potwierdzające tożsamość, np. adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu. Przed ich przyjęciem zażądamy dowodu upoważnienia, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych. Jeśli nasza odpowiedź nie jest satysfakcjonująca, zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od decyzji, kontaktując się z nami, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Dane są też przetwarzane przez pracowników, usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiednie równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Pytania dotyczące prywatności lub żądania realizacji praw do prywatności kieruj na support@veyloraofficial.com.