Sist oppdatert: 31. oktober 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Veylora («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller handler på mn6esg-yr.myshopify.com («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine som beskrevet her. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen «Sist oppdatert» og gjennomfører andre tiltak som kreves etter gjeldende lovgivning.

Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer etter hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de konkrete formålene nedenfor kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss gjennom tjenestene, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsopplysninger, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til kontosikkerhet.
• Opplysninger til kundestøtte, inkludert opplysninger du velger å ta med i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss bestemte opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du bruker tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen, IP-adressen og andre opplysninger om hvordan du bruker tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenestetilbydere som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
• Betalingsleverandørene våre, som samler inn betalingsopplysninger (for eksempel bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, gjennomføre bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle avtalen vår med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker i e-poster vi sender deg, eller bruker tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, sporingsbilder, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene for å oppfylle avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, sende varsler om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I slike tilfeller behandler Shopify opplysningene dine i samsvar med sin personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsføring og kampanjer, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjebudskap via e-post, tekstmelding eller post og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysninger for bedre å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å gi kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å svare på henvendelsene dine, gi deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Se https://www.shopify.com/legal/cookies for nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker til å drive butikken med Shopify. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (blant annet til å huske handlingene og preferansene dine), utføre analyser og bedre forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene (i vår berettigede interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også la tredjeparter og tjenestetilbydere bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan bruke nettleserinnstillingene til å fjerne eller avvise dem. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at noen av tjenestene, inkludert enkelte funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler vil heller ikke nødvendigvis hindre all deling av opplysninger med tredjeparter, som annonsepartnerne våre.

Nettstedet vårt gjenkjenner også signalet Global Privacy Control (GPC), som lar deg reservere deg mot visse former for bruk eller utlevering av opplysningene dine. Hvis du varsler oss om valget ditt gjennom GPC, behandler vi signalet som en gyldig forespørsel om reservasjon mot deling eller målrettet annonsering for den aktuelle nettleseren eller enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, gjelder reservasjonen også kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner i henhold til denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet skje:

• Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise deg reklame. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du ber oss om, gir oss instruks om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av moduler for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Til tilknyttede selskaper eller andre deler av konsernet vårt, i vår berettigede interesse av å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene beskrevet ovenfor under «Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine» og «Slik utleverer vi personopplysninger»:

Kategori

Kategorier av mottakere

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger Kategorier av personopplysninger oppført i Californias lov om kunderegistre, som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger som bestillingsopplysninger, handleopplysninger og opplysninger fra kundestøtte Internettaktivitet eller lignende nettverksaktivitet, som bruksdata Geolokaliseringsdata som posisjoner fastslått ut fra IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsleverandører, partnere for ordrebehandling, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å utlede egenskaper om deg.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «delt» personopplysninger (slik begrepene er definert i gjeldende lovgivning) for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personopplysninger	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersielle opplysninger som registreringer av kjøpte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsregler og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til opplysningene der. Opplysninger du deler i offentlige eller delvis offentlige fora, inkludert tredjepartsplattformer for sosiale nettverk, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene eller disse plattformene, uten begrensninger for vår eller tredjeparters bruk. At vi tar med slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på plattformene eller eierne eller operatørene deres, med mindre dette opplyses i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at opplysningene slettes.

På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år (slik begrepene er definert i gjeldende lovgivning).

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». Opplysninger du sender oss, er heller ikke nødvendigvis sikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitive eller fortrolige opplysninger.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike forhold, for eksempel om vi trenger dem for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn / informasjon: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dem.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningene vi lagrer om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet: Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be oss overføre dem til en tredjepart.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
• Tilbaketrekking av samtykke: Der vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.
• Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrasjon av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst melde deg av via avmeldingsmuligheten i e-postene våre. Selv om du melder deg av, kan vi fortsatt sende e-poster uten markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve disse rettighetene. Vi kan trenge å innhente opplysninger for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoopplysninger, før vi gir et innholdsmessig svar. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler om rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, krever vi dokumentasjon på at representanten har fullmakt fra deg, og vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi svarer på forespørselen din innen fristen som kreves etter gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du avhengig av hvor du bor ha rett til å klage på avgjørelsen ved å kontakte oss igjen eller sende en klage til din lokale personvernmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, eksterne tjenestetilbydere og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet, der det er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

For spørsmål om personvernpraksisen vår eller for å utøve personvernrettighetene dine, send e-post til support@veyloraofficial.com.