配送ポリシー
通常配送(無料):米国内のみ
-
1~3営業日で発送し、配送にはさらに7~14営業日かかります。
-
配達は通常、月曜日から金曜日の午前8時~午後6時30分に行われます。
-
営業日は月曜日から金曜日です(土日・祝日を除きます)。
- 土日・祝日の発送は行っておりません。
優先配送(有料):米国内のみ
-
1営業日で発送し、配送にはさらに3~7営業日かかります。
-
配達は通常、月曜日から金曜日の午前8時~午後6時30分に行われます。
-
営業日は月曜日から金曜日です(土日・祝日を除きます)。
- 土日・祝日の発送は行っておりません。
配送:米国向けのご注文は配送に7~14営業日かかります。
すべてのご注文について、発送後に追跡情報を記載した確認メールをお送りします。
当社の保証
- 配送中にご注文品が紛失・破損する場合があります。その際は無料で交換品をお送りします。サポートまでご連絡ください。
- 当社のすべての商品は、お客様一人ひとりに100%ご満足いただけるようにつくられています。お届けした商品にご満足いただけない場合は、返品により全額返金または交換を受けられます。
重要事項
無料商品は返金対象外です。ただし、配送中に紛失した場合は交換品をお送りします。
無料商品が破損していた場合も、受け取り後7日以内であれば交換品をお送りします。
ご注文の追跡:
ご注文を追跡するには、以下のリンクをクリックし、追跡番号を入力してください。-> 注文を追跡
追跡番号は、ご注文の発送時に自動送信される番号です(最大2日かかる場合があります)。通常は13文字で、先頭と末尾が英字になっています。
ご注意:注文番号は入力しないでください。入力すると自動的にエラーになります。
追跡番号が見つからない場合は、support@veyloraofficial.com までご連絡ください。