プライバシーポリシー
最終更新日：2024年10月31日
本プライバシーポリシーは、お客様が mn6esg-yr.myshopify.com（以下「本サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用し、本サイトで購入し、または本サイトについて当社と連絡を取る際（総称して「本サービス」）に、Veylora（「本サイト」「当社」）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおける「お客様」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、または本ポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人を含む、本サービスの利用者を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本ポリシーに記載された情報の収集、使用および開示に同意したものとみなされます。本ポリシーに同意されない場合は、本サービスの利用およびアクセスをお控えください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、業務慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂版を本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められるその他の措置を講じます。
個人情報の収集および使用方法
当社は、本サービスを提供するため、以下に示すさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集しており、過去12か月間にも収集しました。収集および使用する情報は、お客様と当社との関わり方によって異なります。
以下に示す具体的な用途に加え、当社は収集したお客様の情報を、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、本サービス、当社の権利、および利用者や第三者の権利の保護または防御のために使用することがあります。
収集する個人情報
当社が取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトや本サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別する情報、お客様に関係する情報、お客様を説明する情報、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下では、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報。
- 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報。
- ユーザー名、パスワード、秘密の質問、その他アカウントのセキュリティに使用する情報などのアカウント情報。
- 本サービスを通じてメッセージを送る場合など、当社とのやり取りにお客様が含めることを選んだ情報などのカスタマーサポート情報。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する一定の情報を直接提供していただく必要があります。これらの情報を提供しないこともできますが、その場合は該当機能を利用またはアクセスできないことがあります。
利用状況について収集する情報
当社は、お客様と本サービスとのやり取りに関する一定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することもあります。そのために、Cookie、ピクセルおよび類似の技術（「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、お客様が本サイトやアカウントにアクセスし利用する方法についての情報、端末情報、ブラウザー情報、ネットワーク接続情報、IP アドレス、その他本サービスとのやり取りに関する情報が含まれることがあります。
第三者から取得する情報
当社は、当社に代わって情報を収集する場合のあるベンダーやサービス提供者を含む、第三者からお客様の情報を取得することもあります。例として、以下が挙げられます。
- Shopify など、本サイトおよび本サービスを支援する企業。
- お客様との契約を履行するため、注文への対応やご希望の商品・サービスの提供に必要な決済を処理する当社の決済代行業者。これらの業者は、銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所などの支払情報を収集します。
- お客様が本サイトを訪問し、当社からのメールを開いたりクリックしたり、本サービスや広告を利用したりする際、当社または提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、Cookie などのオンライン追跡技術を使用して、一定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、すべて本プライバシーポリシーに従って取り扱います。以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」もご覧ください。
個人情報の使用方法
- 商品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために個人情報を使用して本サービスを提供します。これには、決済処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換その他の取引に関する通知、アカウントの作成、維持その他の管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、およびアカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。また、お客様が利用を選択した他の Shopify サービスとお客様のアカウントを Shopify が照合できるようにすることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。その場合、Shopify は同社のプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従って情報を処理します。
- マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、販促のご案内や、商品・サービスの広告表示など、マーケティングおよび販促目的で個人情報を使用することがあります。これには、本サービスや、本サイトおよび他のウェブサイトの広告をお客様に合わせて調整するための使用が含まれる場合があります。
- セキュリティおよび不正防止。当社は、不正、違法または悪意のある行為の可能性を検知し、調査し、対応するために個人情報を使用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報は、他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、直ちに当社へご連絡ください。
- お客様との連絡およびサービスの改善。当社は、カスタマーサポートの提供と本サービスの改善のために個人情報を使用します。これは、お客様のご要望への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです。
Cookie
多くのウェブサイトと同様、当社は本サイトで Cookie を使用しています。Shopify によるストア運営に関連して使用する Cookie の詳細は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、Cookie を使用して本サイトおよび本サービスを運営・改善し（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析を行い、本サービスとのやり取りをより深く理解します。これは、本サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益に基づきます。また、本サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス、商品、広告を適切に調整するため、第三者やサービス提供者による本サイト上での Cookie 使用を許可することがあります。
ほとんどのブラウザーは初期設定で Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザーの設定で Cookie を削除または拒否することができます。Cookie を削除またはブロックすると、使い勝手に悪影響を及ぼし、本サービスの特定の機能や一般的な機能を含む一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの第三者への情報共有を完全に防げるとは限りません。
本サイトは、情報の特定の使用または開示を停止できる Global Privacy Control（GPC）シグナルにも対応しています。GPC によりご希望を通知された場合、当社はそのシグナルを、該当するブラウザーまたは端末に関する共有・ターゲティング広告の停止を求める有効な依頼として扱います。シグナルを送信した端末を Shopify アカウントと関連付けられる場合は、そのアカウントにも依頼を適用します。Global Privacy Control の詳細は、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control 以外の、ブラウザーや端末から送られる「Do Not Track」シグナルには対応していません。
個人情報の開示方法
当社は、一定の状況において、契約の履行、正当な目的、その他本プライバシーポリシーに従う理由により、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これには以下の状況が含まれます。
- IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送など、当社に代わってサービスを行うベンダーや第三者との共有。
- サービスの提供およびお客様への広告のため、事業・マーケティングパートナーと共有する場合。当該パートナーは、それぞれのプライバシー通知に従って情報を使用します。
- 商品の発送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用など、お客様の指示、ご依頼、その他の同意に基づき、特定の情報を第三者に開示する場合。
- 事業を円滑に運営するという当社の正当な利益に基づき、関連会社や企業グループ内で共有する場合。
- 合併や破産などの事業上の取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約を執行する場合、または本サービス、当社の権利、および利用者や第三者の権利を保護・防御する場合。
当社は、過去12か月間に、上記の「個人情報の収集および使用方法」と「個人情報の開示方法」に定める目的のため、利用者に関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を開示しました。
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
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|
当社は、お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示しません。
当社は、過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を「販売」および「共有」（適用法における定義に従う）しました。
| 個人情報のカテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | 事業・マーケティングパートナー |
| 購入した商品またはサービスの記録などの商業情報 | 事業・マーケティングパートナー |
| 利用データ | 事業・マーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれることがあります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクを利用する場合、そのサイトのプライバシー・セキュリティポリシーや利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトに掲載される情報の正確性、完全性、信頼性を含め、プライバシーやセキュリティを保証せず、責任も負いません。第三者のソーシャルネットワーク上で共有する情報など、公開または半公開の場に提供した情報は、本サービスや当該第三者プラットフォームの他の利用者が閲覧できる場合があり、当社や第三者による利用が制限されないことがあります。本サービス上で明示される場合を除き、リンクの掲載自体が、当該プラットフォームの内容、所有者、運営者を推奨することを意味するものではありません。
お子様のデータ
本サービスはお子様による利用を想定しておらず、当社はお子様の個人情報を意図的に収集しません。当社に個人情報を提供したお子様の保護者の方は、以下の連絡先から削除をご依頼いただけます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の方の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義に従う）しているという事実を認識していません。
情報の安全性および保存
完全または侵入不可能なセキュリティ対策はなく、当社は「完全な安全性」を保証できません。また、当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機微な情報や機密情報を当社に送る際は、安全性の低い通信経路を使用しないことをお勧めします。
個人情報の保存期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域により、個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、法律で認められる場合にはご依頼をお断りすることがあります。
- アクセスする権利・知る権利：当社が保有するお客様の個人情報、および情報の使用・共有方法に関する詳細へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
- 削除を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
- 訂正を求める権利：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利：一定の状況および例外の下で、当社が保有する個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利を有する場合があります。
- 処理の制限：個人情報の処理の停止または制限を当社に求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：同意に基づいて個人情報を処理している場合、その同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申立て：当社がご依頼への対応をお断りした場合、その判断に異議を申し立てる権利を有する場合があります。当社のお断りの通知に直接返信することでお申し立ていただけます。
- 配信設定の管理：当社は販促メールを送ることがありますが、メールに表示される配信停止オプションを使用して、いつでも受信を停止できます。停止後も、アカウントやご注文に関するメールなど、販促以外のメールを送る場合があります。
本サイト上の案内に従うか、以下の連絡先から当社にご連絡いただくことで、これらの権利を行使できます。
当社は、権利の行使を理由にお客様を差別しません。ご依頼に実質的な回答をする前に、本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの提供をお願いすることがあります。適用法に従い、お客様は権限を与えた代理人を通じて権利を行使できます。代理人からの依頼を受け付ける前に、当社は代理権の証明を求め、お客様に直接本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法が求める期間内にご依頼へ回答します。
苦情
個人情報の処理方法に関する苦情がある場合は、以下の連絡先から当社にご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下の連絡先から当社の判断に異議を申し立てたり、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てたりする権利を有する場合があります。
国外の利用者
当社は、お客様がお住まいの国の外で個人情報を移転、保存、処理する場合があります。また、これらの国にいる従業員、第三者のサービス提供者およびパートナーも、お客様の個人情報を処理します。
欧州外へ個人情報を移転する場合、移転先が十分な保護水準を提供すると認められた国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、該当する英国の管轄当局が定めた同等の契約など、認められた移転手段に基づいて行います。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取り組みへのご質問、またはプライバシー上の権利の行使については、support@veyloraofficial.com までメールでご連絡ください。