Senest opdateret: 31. oktober 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Veylora (“webstedet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på mn6esg-yr.myshopify.com (“webstedet”) eller på anden måde kommunikerer med os om webstedet (samlet “tjenesterne”). I denne privatlivspolitik betyder “du” og “din” dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller tilgå tjenesterne.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen “Senest opdateret” og tager andre skridt, som gældende lovgivning kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi og har i de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nedenfor kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os gennem tjenesterne, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Oplysninger til kundesupport, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked gennem tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til funktionerne.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle bestemte oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“brugsdata”). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (“cookies”). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger og faktureringsadresse) for at behandle din betaling, ekspedere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker i e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle bestemte oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne for at opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, sende meddelelser om din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse og håndtere returneringer, ombytninger og andre funktioner knyttet til din konto. Vi kan også forbedre din indkøbsoplevelse ved at lade Shopify forbinde din konto med andre Shopify-tjenester, du vælger at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i sin privatlivspolitik og privatlivspolitik for forbrugere.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsføring og promovering, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnebeskeder via e-mail, sms eller brev og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Det kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annoncerne på vores websted og andre websteder.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, skal du straks kontakte os.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse i at reagere på dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Se https://www.shopify.com/legal/cookies for specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger til at drive vores butik med Shopify. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), udføre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan bruge browserindstillingerne til at fjerne eller afvise cookies. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt vores deling af oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncepartnere.

Vores websted genkender også signalet Global Privacy Control (GPC), som giver dig mulighed for at fravælge visse former for brug eller videregivelse af dine oplysninger. Hvis du meddeler os dit valg via GPC, behandler vi signalet som en gyldig anmodning om at fravælge deling eller målrettet annoncering for den pågældende browser eller enhed. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalget på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre “Do Not Track”-signaler, der kan blive sendt fra din browser eller enhed.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde aftaler, til legitime formål og af andre årsager i henhold til denne privatlivspolitik. Det kan blandt andet ske:

• Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreekspedition og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne meddelelser om privatlivsbeskyttelse.
• Når du instruerer os i, anmoder os om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer, med dit samtykke.
• Til vores tilknyttede selskaber eller andre dele af vores koncern i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve gældende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under “Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger” og “Sådan videregiver vi personoplysninger”:

Kategori

Kategorier af modtagere

Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og bestemte ordre- og kontooplysninger Kategorier af personoplysninger i Californiens lov om kunderegistre, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og bestemte ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og oplysninger fra kundesupport Internetaktivitet eller lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer bestemt ud fra en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsudbydere, ordreekspeditionspartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede egenskaber om dig.

I de seneste 12 måneder har vi “solgt” og “delt” personoplysninger (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) med henblik på annoncering og markedsføring som beskrevet nedenfor.

Kategori af personoplysninger	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommercielle oplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Brugsdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for disse websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af deres oplysninger. Oplysninger, du giver i offentlige eller delvist offentlige fora, herunder på tredjeparters sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne eller disse platforme uden begrænsninger for vores eller tredjeparters brug. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af platformenes indhold, ejere eller operatører, medmindre det er angivet i tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at de slettes.

På denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk viden om, at vi “deler” eller “sælger” personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere “perfekt sikkerhed”. Oplysninger, du sender til os, er desuden muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige forhold, for eksempel om vi har brug for dem til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle rettighederne nedenfor vedrørende dine personoplysninger. Rettighederne er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvor loven tillader det.

• Ret til indsigt / information: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dem.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vores behandling af dine personoplysninger er baseret på samtykke, kan du have ret til at trække samtykket tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig kampagnemails, og du kan til enhver tid framelde dem via afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Selv om du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails uden markedsføring, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores websted, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger til at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller dine kontooplysninger, før vi giver et egentligt svar. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at anmode om udøvelse af dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, kræver vi dokumentation for, at repræsentanten har din tilladelse, og vi kan også kræve, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi besvarer din anmodning rettidigt som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du afhængigt af din bopæl have ret til at klage over beslutningen ved at kontakte os igen eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit bopælsland. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere, eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante britiske myndighed, hvor det er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller vil udøve dine rettigheder, skal du skrive til support@veyloraofficial.com.